STORES予約 × RESERVA｜予約システムを徹底比較！選ぶべきサービスがわかる

ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。

二つのサービスの違いを知りたい方。オンラインで使える予約システムを探しているという方は、ぜひコチラの記事を参考にしてみてください。

はじめに（２つのサービスの概要）

１位・２位を争う人気を誇る予約システム

どちらも導入実績10万社以上を誇るサービスです。

まず最初に、STORES予約、RESERVA、どちらも導入実績10万社以上、ネット予約システムという分野では、１位、２位を争う人気のサービスです。

どちらも無料ではじめることができる。

どちらも、初期費用は無料、月額料金も月間１００件までは無料で使うことができます。まずは無料ではじめて、売上にあわせてプランは変更できます。

どちらも事前のクレジットカード決済に対応している。

どちらも、無料プランからインターネットでの事前決済に対応しています。加えて、現地での支払い、定期会員の月額課金などにも対応しています。

サービスの知名度は”STORES”の方が高い。

STORESは、STORES予約以外にも、ブランドサービスとして、ネットショップの「STORES」、モバイル決済の「STORES 決済」を提供しています。

また、最近ではテレビコマーシャルなども放送しており、一般ユーザーの知名度に関しては、こちらのサービスが一歩リードしているような状況にあります。

STORES 予約（今すぐ無料ではじめる）

ネトデジ編集部

サービスの知名度は、お客様が予約をする際の安心感に影響します。とくに、事前のカード決済では重要なポイントになります。

基本情報を比較（初期費用、月額費用、予約数上限など）

まずは、基本的な情報を比較してみました

基本情報を比較

	STORES 予約	RESERVA
運営事業者	STORES 株式会社	株式会社コントロールテクノロジー
初期費用	無料	無料
月額費用	フリー 0円 スモール 9,790円(税込) チーム 19,690円(税込) ビジネス 28,600円(税込) エンタープライズ 66,000円(税込) ※全て年払い時の料金	フリー：0円 ブルー：3,520円 シルバー：5,500円 ゴールド：11,000円 エンタープライズ：22,000円 スイート：46,200円件 ※全て年払い時の料金
月間予約数	フリープラン 50件 スモール 200件～ チーム 300件～ ビジネス 2,000件～ エンタープライズ 5,000件～	フリー：100件 ブルー：200件 シルバー：500件 ゴールド：1,000件 エンタープライズ：2,000件 スイート：4,000件
顧客登録数	無制限	フリー：500件 ブルー：1,000件 シルバー：2,500件 ゴールド：5,000件 エンタープライズ：10,000件 スイート：20,000件
最短契約期間	３ヶ月	１ヶ月
公式サイト	STORES 予約	RESERVA

STORES予約は顧客登録者数が無制限です。

STORES予約は無制限なので、５年、１０年と運営を続けても、顧客登録数の上限を気にすることなく利用することができます。

ネトデジ編集部

単純に料金だけでなく、集客や機能についてもよく確認しておきましょう。契約後のサービスの変更は簡単なことではありません。

機能面を比較（スタッフ指名、グループ予約など）

確認しておきたい機能を抜粋して比較してみました。

予約機能を比較

	STORES 予約	RESERVA
スタッフ指名	◯※	◯
グループ予約	◯※	◯※
キャンセル待ち	◯※	◯※
リマインドメール	◯※	◯※
ダイレクトメール	◯※	◯※
Zoom連携	◯※	◯
メールマガジン	◯※	◯※
アンケート機能	◯	◯※
英語表記	◯	◯※
スマホアプリ	◯	－
Googleで予約	◯	－
予約カレンダー 埋め込み	◯※	◯※
備考欄	※スモール以上：ダイレクトメール、メールマガジン、Zoom連携 ※チーム以上：スタッフ指名予約 ※ビジネス以上：グループ予約、キャンセル待ち、リマインドメール、カレンダー埋め込みなど。	※シルバー以上：グループ予約、ダイレクトメール（送信回数制限アリ）、メールマガジン（送信回数制限アリ）※ゴールド以上：キャンセル待ち、リマインドメール、英語表記 ※エンタープライズ以上：予約カレンダー埋め込み
公式サイト	STORES 予約	RESERVA

RESERVAは無料版かスタッフ指名・Zoom連携が使える。

RESERVAは、フリープランからスタッフの指名機能、Zoomとの連携機能が利用することができます。

STORES予約はスマホアプリ&Googleで予約に対応している。

STORES予約は、スマホアプリ、Googleで予約など、RESERVAにはない機能の提供もあります。また、フリープランから、英語表記、アンケート機能も使えます。

ネトデジ編集部

Googleで予約に関しては下の記事で詳しく解説しています。詳細は各サービスのページにて確認してみてください。

【必見】RESERVAとSTORES予約の集客力を比較

STORES予約はレビューによる集客に期待ができる

お店の名前でGoogle検索した際、STORES予約を利用している店舗では、以下のようにレビュー評価（口コミ）が検索結果に表示されます。

※これはGoogleの判断による表示ですが、信頼性の高いサービスや構造化データが適切に整備されているサービスほど、口コミが表示されやすい傾向にあります。

STORESはもともと予約サイト「Coubic」として運営されていた

実はSTORES予約は、もともと「Coubic（クービック）」という名前で運営されていた予約サービスです。長年にわたる運用実績と、検索エンジンとの親和性の高さが、口コミ表示やSEO面での強みに繋がっています。

一方、RESERVAの店舗ページでは、同様の口コミ表示は確認できませんでした。

実際に、Google検索の結果をチェックして見る

下記のリンクから、実際のGoogle検索結果をご確認いただけます。

実際にお店を探しているユーザーの視点で、「口コミが表示されるかどうか」に注目してみてください。

STORESはレビューの“重み”が違う

ユーザーはサービス名や店舗名で検索したときに、口コミ評価をチェックして判断する傾向が強く、表示されるかどうかが予約に大きく影響します。

さらに、口コミは継続的に積み上げることで集客力に直結します。早い段階からレビューを蓄積できるサービスを選ぶことが、長期的な成長につながります。

なお、この口コミ表示はCoubic時代からの積み重ねによるもので、他社が同じようにレビューを導入しても、簡単に表示できるものではありません。

STORES予約は現在も coubic.com ドメインで運用されており、長年にわたる信頼性や実績がGoogleにも評価されていると考えられます。

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ネトデジ編集部

レビューは”資産”です。これを積上げないとビジネスの拡大は期待できません。オンライン系のスクールをするならSTORES推奨です。

決済関連を比較（決済手段、決済手数料）

決済に関連する部分を比較してみました。

決済手段を比較

	STORES 予約	RESERVA
現地決済	◯	◯
事前決済	◯	◯
月額課金	◯	◯
回数券販売	◯	－
備考欄	事前決済で使えるクレジットカードは（VISA 、 MasterCard 、 AMEX、 JCB 、 Diners Club、 Discover）です。決済手数料は、プラン問わず1回あたり「4.9%+99円」です。	事前決済で使えるクレジットカードは（VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club）です。決済手数料は「4.9%」です。
公式サイト	STORES 予約	RESERVA

決済手数料はRESERVAの方が安い。

決済手数料は、１回につき99円追加されるSTORES予約の方が高いです。

ネトデジ編集部

先に紹介した、クービックの管理費用などが手数料の違いなどに影響してそうですね。総合的に判断しましょう。

まとめ

ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。

どちらのサービスがオススメなの！？

将来的にオンライン系のビジネスも考えているならば、STORES予約がオススメです。レビューは資産です。積上げて売上アップを考えるならコチラがが最適です。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。