STORES予約 × RESERVA｜予約システムを徹底比較！選ぶべきサービスがわかる

ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。

二つのサービスの違いを知りたい方。オンラインで使える予約システムを探しているという方は、ぜひコチラの記事を参考にしてみてください。

はじめに（２つのサービスの概要）

１位・２位を争う人気を誇る予約システム

どちらも導入実績10万社以上を誇るサービスです。

まず最初に、STORES予約、RESERVA、どちらも導入実績10万社以上、ネット予約システムという分野では、１位、２位を争う人気のサービスです。

どちらも無料ではじめることができる。

どちらも、初期費用は無料、月額料金も月間５０件までは無料で使うことができます。まずは無料ではじめて、売上にあわせてプランは変更できます。

どちらも事前のクレジットカード決済に対応している。

どちらも、無料プランからインターネットでの事前決済に対応しています。加えて、現地での支払い、定期会員の月額課金などにも対応しています。

STORESは関連サービスとセットで使える。

STORESは、STORES決済 や STORESレジ と連携可能。予約情報がPOSレジに自動連携され、売上の一元管理ができます。予約・POSレジ・決済端末をまとめて導入できる「スタンダードプラン」は月額3,300円です。

基本情報を比較（初期費用、月額費用、予約数上限など）

まずは、基本的な情報を比較してみました

基本情報を比較

	STORES 予約	RESERVA
運営事業者	STORES 株式会社	株式会社コントロールテクノロジー
初期費用	0円	0円
月額費用	フリー 0円 月間予約:50件 スモール 9,790円(税込) 月間予約:200件 チーム 19,690円(税込) 月間予約:300件｜スタッフ:3名 ビジネス 28,600円(税込) 月間予約:2,000件｜スタッフ:20名 エンタープライズ 66,000円(税込) 月間予約:5,000件｜スタッフ:無制限 ※全て年払い時の料金	フリー 0円 月間予約:50件｜顧客:250件 ブルー 3,850円(税込) 月間予約:200件｜顧客:1,000件 シルバー 6,600円(税込) 月間予約:500件｜顧客:2,500件 ゴールド 13,200円(税込) 月間予約:1,000件｜顧客:5,000件 エンタープライズ 23,100円(税込) 月間予約:2,000件｜顧客:10,000件 スイート 46,200円(税込) 月間予約:4,000件｜顧客:20,000件 ※全て年払い時の料金
月間予約数	プランにより異なる	プランにより異なる
顧客登録数	無制限	プランにより異なる
最短契約期間	３ヶ月	１ヶ月
公式サイト	公式サイトを見る	公式サイトを見る

STORES予約は顧客登録者数が無制限です。

STORES予約は無制限なので、５年、１０年と運営を続けても、顧客登録数の上限を気にすることなく利用することができます。

ネトデジ編集部

単純に料金だけでなく、集客や機能についてもよく確認しておきましょう。契約後のサービスの変更は簡単なことではありません。

機能面を比較（スタッフ指名、グループ予約など）

確認しておきたい機能を抜粋して比較してみました。

	STORES 予約	RESERVA
スタッフ指名予約	チーム以上	◯（全プラン）※スタッフ指名タイプ選択時
キャンセル待ち	ビジネス以上	ゴールド以上
リマインドメール	スモール以上	シルバー以上
メール配信	スモール以上	◯（全プラン）※シルバー以上は無料枠あり
カレンダー埋め込み	ビジネス以上	ゴールド以上※スクール・イベントタイプ
スマホアプリ	◯（全プラン）	－（ブラウザ対応のみ）
Zoom連携	スモール以上	ゴールド以上
Googleで予約	◯（全プラン）	－
Googleカレンダー連携	チーム以上	◯（全プラン）※双方向はエンタープライズ以上
LINE連携	スモール以上（+月額4,400円）	◯（全プラン）オプション月額3,300円
備考	フリー： 月間50件まで。まずは試したい人向け。決済・顧客管理など基本機能は使える スモール： 月間200件。Zoom連携・メール配信・リマインドなど実用的な機能が揃う チーム： 月間300件・スタッフ3名。スタッフ指名予約・Googleカレンダー連携が解放 ビジネス： 月間2,000件・スタッフ20名。キャンセル待ち・カレンダー埋め込み・グループ予約対応 エンタープライズ： 月間5,000件・スタッフ無制限。大規模運用・API連携・IP制限など	フリー： 無料。月間50件まで。予約管理・顧客管理・決済など43機能が使える入門プラン ブルー： 月間200件。チーム運用可能。予約枠の拡張向け シルバー： 月間500件。広告非表示・リマインドメール・メルマガ無料枠2,000通 ゴールド： 月間1,000件。Zoom連携・キャンセル待ち・多言語対応など82機能 エンタープライズ： 月間2,000件。電話サポート・タグ埋め込み・領収書発行など本格運用向け スイート： 月間4,000件。大企業・官公庁向け。全116機能
公式サイト	公式サイトを見る	公式サイトを見る

RESERVAは無料版でスタッフ指名が使える。

RESERVAは、フリープランからスタッフの指名機能を利用することができます。

STORES予約はスマホアプリ&Googleで予約に対応している。

STORES予約は、スマホアプリ、Googleで予約など、RESERVAにはない機能の提供もあります。また、フリープランから、英語表記、アンケート機能も使えます。

ネトデジ編集部

Googleで予約に関しては下の記事で詳しく解説しています。詳細は各サービスのページにて確認してみてください。

集客力を比較（Google検索での口コミ表示）

STORES予約はレビューによる集客に期待ができる

お店の名前でGoogle検索した際、STORES予約を利用している店舗では、以下のようにレビュー評価（口コミ）が検索結果に表示されます。

※これはGoogleの判断による表示ですが、信頼性の高いサービスや構造化データが適切に整備されているサービスほど、口コミが表示されやすい傾向にあります。

STORESはもともと予約サイト「Coubic」として運営されていた

実はSTORES予約は、もともと「Coubic（クービック）」という名前で運営されていた予約サービスです。長年にわたる運用実績と、検索エンジンとの親和性の高さが、口コミ表示やSEO面での強みに繋がっています。

一方、RESERVAの店舗ページでは、同様の口コミ表示は確認できませんでした。

実際に、Google検索の結果をチェックしてみる

下記のリンクから、実際のGoogle検索結果をご確認いただけます。

実際にお店を探しているユーザーの視点で、「口コミが表示されるかどうか」に注目してみてください。

口コミの表示は集客にも影響する

ユーザーはサービス名や店舗名で検索したときに、口コミ評価をチェックして判断する傾向が強く、表示されるかどうかが予約に大きく影響します。

さらに、口コミは継続的に積み上げることで集客力に直結します。早い段階からレビューを蓄積できるサービスを選ぶことが、長期的な成長につながります。

なお、この口コミ表示はCoubic時代からの積み重ねによるもので、他社が同じようにレビューを導入しても、簡単に表示できるものではありません。

STORES予約は現在も coubic.com ドメインで運用されており、長年にわたる信頼性や実績がGoogleにも評価されていると考えられます。

STORES 予約（今すぐ無料ではじめる）

ネトデジ編集部

レビューは"資産"です。Googleマップの口コミと違い、自社で管理しやすいのもポイントです。

決済関連を比較（決済手段、決済手数料）

決済に関連する部分を比較してみました。

決済手段を比較

	STORES 予約	RESERVA
現地決済	◯	◯
事前決済	◯	◯
月額課金	◯	◯
回数券販売	◯	◯
備考欄	事前決済で使えるクレジットカードは（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）です。決済手数料は通常5.5%、STORESのスタンダードプラン加入時は3.6%、中小特別料率が適用される場合は5.2%、両方が適用される場合は3.3%です。	事前決済で使えるクレジットカードは（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）です。決済手数料は4.9%。回数券はゴールドプラン以上で利用可能。
公式サイト	公式サイトを見る	公式サイトを見る

決済手数料は利用条件によってどちらが安いか変わる。

STORES予約の事前決済手数料は通常5.5%ですが、STORESのスタンダードプラン加入時は3.6%、中小特別料率が適用される場合は5.2%、両方が適用される場合は3.3%です。RESERVAの決済手数料は4.9%のため、利用条件によってどちらが安いか変わります。

口コミ・評判｜編集部ピックアップ要点

STORES 予約 の口コミ・評判

STORES 予約（今すぐ無料ではじめる）

RESERVA の口コミ・評判

RESERVA

ネトデジ編集部

SNS上の口コミはSTORES予約の方が多く見つかりました。ブランド全体の知名度ではSTORESが一歩リードしていると言えそうです。

まとめ

ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。

編集部で両方を使った感想としては、STORES予約の方がシンプルで操作しやすい印象でした。ただし、機能面は店舗が求める内容によって最適なプランが変わるため、料金も含めてケースバイケースです。

どちらも無料で始められるので、まずは実際に試してみるのがおすすめです。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。