STORES予約 × RESERVA｜予約システムを徹底比較！選ぶべきサービスがわかる

ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。

二つのサービスの違いを知りたい方。オンラインで使える予約システムを探しているという方は、ぜひコチラの記事を参考にしてみてください。

はじめに（２つのサービスの概要）

１位・２位を争う人気を誇る予約システム

どちらも導入実績10万社以上を誇るサービスです。

まず最初に、STORES予約、RESERVA、どちらも導入実績10万社以上、ネット予約システムという分野では、１位、２位を争う人気のサービスです。

どちらも無料ではじめることができる。

どちらも、初期費用は無料、月額料金も月間５０件までは無料で使うことができます。まずは無料ではじめて、売上にあわせてプランは変更できます。

どちらも事前のクレジットカード決済に対応している。

どちらも、無料プランからインターネットでの事前決済に対応しています。加えて、現地での支払い、定期会員の月額課金などにも対応しています。

STORESは関連サービスとセットで使える。

STORESは、STORES決済 や STORESレジ と連携可能。予約情報がPOSレジに自動連携され、売上の一元管理ができます。予約・POSレジ・決済端末をまとめて導入できる「スタンダードプラン」は月額3,300円です。

基本情報を比較（初期費用、月額費用、予約数上限など）

まずは、基本的な情報を比較してみました

基本情報を比較

	STORES 予約	RESERVA
運営事業者	STORES 株式会社	株式会社コントロールテクノロジー
初期費用	0円	0円
月額費用	フリー 0円 月間予約:50件 スモール 9,790円(税込) 月間予約:200件 チーム 19,690円(税込) 月間予約:300件｜スタッフ:3名 ビジネス 28,600円(税込) 月間予約:2,000件｜スタッフ:20名 エンタープライズ 66,000円(税込) 月間予約:5,000件｜スタッフ:無制限 ※全て年払い時の料金	フリー 0円 月間予約:50件｜顧客:250件 ブルー 3,850円(税込) 月間予約:200件｜顧客:1,000件 シルバー 6,600円(税込) 月間予約:500件｜顧客:2,500件 ゴールド 13,200円(税込) 月間予約:1,000件｜顧客:5,000件 エンタープライズ 23,100円(税込) 月間予約:2,000件｜顧客:10,000件 スイート 46,200円(税込) 月間予約:4,000件｜顧客:20,000件 ※全て年払い時の料金
月間予約数	プランにより異なる	プランにより異なる
顧客登録数	無制限	プランにより異なる
最短契約期間	３ヶ月	１ヶ月
公式サイト	STORES 予約	RESERVA

STORES予約は顧客登録者数が無制限です。

STORES予約は無制限なので、５年、１０年と運営を続けても、顧客登録数の上限を気にすることなく利用することができます。

ネトデジ編集部

単純に料金だけでなく、集客や機能についてもよく確認しておきましょう。契約後のサービスの変更は簡単なことではありません。

機能面を比較（スタッフ指名、グループ予約など）

確認しておきたい機能を抜粋して比較してみました。

	STORES 予約	RESERVA
主要機能
スタッフ指名予約	チーム以上	◯（全プラン）※スタッフ指名タイプ選択時
キャンセル待ち	ビジネス以上	ゴールド以上
リマインドメール	スモール以上	シルバー以上
メール配信	スモール以上	◯（全プラン）※シルバー以上は無料枠あり
カレンダー埋め込み	ビジネス以上	ゴールド以上※スクール・イベントタイプ
スマホアプリ	◯（全プラン）	－（ブラウザ対応のみ）
連携機能
Zoom連携	スモール以上	ゴールド以上
Googleで予約	◯（全プラン）	－
Googleカレンダー連携	チーム以上	◯（全プラン）※双方向はエンタープライズ以上
LINE連携	スモール以上（+月額4,400円）	◯（全プラン）オプション月額3,300円
備考	フリー： 月間50件まで。まずは試したい人向け。決済・顧客管理など基本機能は使える スモール： 月間200件。Zoom連携・メール配信・リマインドなど実用的な機能が揃う チーム： 月間300件・スタッフ3名。スタッフ指名予約・Googleカレンダー連携が解放 ビジネス： 月間2,000件・スタッフ20名。キャンセル待ち・カレンダー埋め込み・グループ予約対応 エンタープライズ： 月間5,000件・スタッフ無制限。大規模運用・API連携・IP制限など	フリー： 無料。月間50件まで。予約管理・顧客管理・決済など43機能が使える入門プラン ブルー： 月間200件。チーム運用可能。予約枠の拡張向け シルバー： 月間500件。広告非表示・リマインドメール・メルマガ無料枠2,000通 ゴールド： 月間1,000件。Zoom連携・キャンセル待ち・多言語対応など82機能 エンタープライズ： 月間2,000件。電話サポート・タグ埋め込み・領収書発行など本格運用向け スイート： 月間4,000件。大企業・官公庁向け。全116機能
公式サイト	STORES 予約	RESERVA

RESERVAは無料版でスタッフ指名が使える。

RESERVAは、フリープランからスタッフの指名機能を利用することができます。

STORES予約はスマホアプリ&Googleで予約に対応している。

STORES予約は、スマホアプリ、Googleで予約など、RESERVAにはない機能の提供もあります。また、フリープランから、英語表記、アンケート機能も使えます。

ネトデジ編集部

Googleで予約に関しては下の記事で詳しく解説しています。詳細は各サービスのページにて確認してみてください。

集客力を比較（Google検索での口コミ表示）

STORES予約はレビューによる集客に期待ができる

お店の名前でGoogle検索した際、STORES予約を利用している店舗では、以下のようにレビュー評価（口コミ）が検索結果に表示されます。

※これはGoogleの判断による表示ですが、信頼性の高いサービスや構造化データが適切に整備されているサービスほど、口コミが表示されやすい傾向にあります。

STORESはもともと予約サイト「Coubic」として運営されていた

実はSTORES予約は、もともと「Coubic（クービック）」という名前で運営されていた予約サービスです。長年にわたる運用実績と、検索エンジンとの親和性の高さが、口コミ表示やSEO面での強みに繋がっています。

一方、RESERVAの店舗ページでは、同様の口コミ表示は確認できませんでした。

実際に、Google検索の結果をチェックしてみる

下記のリンクから、実際のGoogle検索結果をご確認いただけます。

実際にお店を探しているユーザーの視点で、「口コミが表示されるかどうか」に注目してみてください。

口コミの表示は集客にも影響する

ユーザーはサービス名や店舗名で検索したときに、口コミ評価をチェックして判断する傾向が強く、表示されるかどうかが予約に大きく影響します。

さらに、口コミは継続的に積み上げることで集客力に直結します。早い段階からレビューを蓄積できるサービスを選ぶことが、長期的な成長につながります。

なお、この口コミ表示はCoubic時代からの積み重ねによるもので、他社が同じようにレビューを導入しても、簡単に表示できるものではありません。

STORES予約は現在も coubic.com ドメインで運用されており、長年にわたる信頼性や実績がGoogleにも評価されていると考えられます。

STORES 予約（今すぐ無料ではじめる）

ネトデジ編集部

レビューは"資産"です。Googleマップの口コミと違い、自社で管理しやすいのもポイントです。

決済関連を比較（決済手段、決済手数料）

決済に関連する部分を比較してみました。

決済手段を比較

	STORES 予約	RESERVA
現地決済	◯	◯
事前決済	◯	◯
月額課金	◯	◯
回数券販売	◯	◯
備考欄	事前決済で使えるクレジットカードは（VISA 、 MasterCard 、 AMEX、 JCB 、 Diners Club、 Discover）です。決済手数料は、プラン問わず1回あたり「4.9%+99円」です。	事前決済で使えるクレジットカードは（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）です。決済手数料は4.9%。回数券はゴールドプラン以上で利用可能。
公式サイト	STORES 予約	RESERVA

決済手数料は利用件数で変わる。

決済手数料率はどちらも4.9%ですが、STORES予約は1件につき99円、RESERVAは月440円の振込手数料が追加でかかります。月5件以上の決済があればRESERVAの方がお得です。

口コミ・評判｜編集部ピックアップ要点

STORES 予約 の口コミ・評判

STORES 予約（今すぐ無料ではじめる）

RESERVA の口コミ・評判

RESERVA

ネトデジ編集部

SNS上の口コミはSTORES予約の方が多く見つかりました。ブランド全体の知名度ではSTORESが一歩リードしていると言えそうです。

まとめ

ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。

編集部で両方を使った感想としては、STORES予約の方がシンプルで操作しやすい印象でした。ただし、機能面は店舗が求める内容によって最適なプランが変わるため、料金も含めてケースバイケースです。

どちらも無料で始められるので、まずは実際に試してみるのがおすすめです。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。