freee予約の評判どう？サービスの特徴・料金・手数料などをわかりやすく解説

スマホひとつで始められ、パソコンからの予約管理にも対応した、freee予約（フリー予約）※旧tol（トル）の予約システムについて、料金や手数料、実際に使ってみた感想、他社サービスとの違いをわかりやすく解説します。

freee予約とは

スマホひとつで始められる、無料の予約システム

freee予約（フリー予約）は、導入数10万件を突破した、100以上の業種に対応する予約システムです。

スマートフォンのアプリから手軽に予約サイトを作成できるほか、現在はパソコンのWeb版からも予約サイトの設定や予約管理ができます。

個人サロンやレッスン教室など、小規模な事業者でも手軽にネット予約を始められ、予約受付からクレジットカードによる事前決済までまとめて対応できます。

無料でも予約件数無制限・ネット決済対応

Starterプラン（無料）でも予約件数に上限がなく、ネット決済（手数料6%）、リマインドメール、承認制予約、プッシュ通知など、基本的な予約管理機能を利用できます。

パソコンのWeb版でも予約管理ができる

freee予約は、スマートフォン・タブレットのアプリだけでなく、パソコンのWebブラウザからも利用できます。

2026年9月のアップデートでWeb版の予約管理機能が追加され、予約サイトの設定に加えて、予約一覧・予約詳細の確認、予約の追加・編集・キャンセルなどにも対応しました。パソコンの大きな画面で予約状況を確認したい店舗にも使いやすくなっています。

freee会計ユーザーにもなじみやすい

freee予約は、freee会計などを提供するfreee株式会社が運営しています。現時点でfreee会計との直接的な予約・売上データ連携には対応していませんが、すでにfreeeのサービスを利用している方にもなじみやすい予約システムです。

freee予約の基本情報

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freee予約を実際に使ってみた｜利用の流れを紹介

freee予約の利用の流れ

スマホアプリに加えて、パソコンのWeb版にも対応

freee予約は、iPhone・iPad・Android向けのアプリに加えて、パソコンのWebブラウザからも利用できます。

以前はアプリ中心のサービスでしたが、Web版の機能が拡充され、現在はサービス管理や営業時間管理だけでなく、予約一覧や詳細の確認、予約の追加・編集・キャンセルなどの予約管理にも対応しています。

パソコンの大きな画面で予約状況を確認できるため、店舗や事務所での管理もしやすくなりました。

5分もあれば予約サイトのベースが作れる

freee予約を始めるのに必要なものは、スマートフォンやパソコンなどの端末とメールアドレスだけです。

会員登録後、業種やサービス内容についての簡単な質問に答えていくことで、予約サイトのベースを簡単に作成できます。

専門的な知識は必要ありません。表示される入力フォームに必要な情報を登録していけば、短時間で予約サイトを公開できます。

予約サイトの完成と仕様について

予約サイトは「https://tol-app.jp/s/◯◯◯」という形式のURLで作成されます。

「https://tol-app.jp/s/」の後ろに続く文字列は変更できるため、ショップ名やサービス名に合わせたURLを設定することも可能です。

独自ドメインには対応していないため、自社ホームページとは別の予約専用ページとして利用する形になります。

予約サイトのデザインは、左上に「freee予約」のロゴが入る程度で、目立った広告などは表示されません。

予約にはfreee予約のアカウント登録が必要

お客様がfreee予約で作成された予約サイトから予約する場合は、freee予約のアカウント登録が必要です。

初めて利用するお客様は、名前・電話番号・メールアドレス・パスワードなどを登録してから予約します。

一度登録しておけば、マイページから予約内容や予約履歴を確認でき、2回目以降は毎回予約者情報を入力する必要がありません。

予約方法は、カレンダーから空いている日付と時間を選んで進める方式です。予約のリマインドメールは無料のStarterプランから利用できます。

事前のネット決済も導入できる

新規に予約サイトを作成した時点では、「現地支払い」や「銀行振込」など、店舗側で代金を受け取る方法を設定できます。この場合、freee予約側の決済手数料は発生しません。

これとは別に「freee予約かんたんネット決済」を利用することで、クレジットカードによる事前決済も導入できます。

事前決済を利用した場合の決済手数料は、予約金額の6%です。

予約状況はカレンダーで確認できる

※画像はパソコンのWeb版の管理画面です。

freee予約では、予約状況をカレンダー形式で確認できます。2026年9月のアップデートにより、スマートフォン・タブレットのアプリに加えて、パソコンのWeb版からも予約管理ができるようになりました。

Starterプラン（無料）とBusinessプラン（有料）の違い

Businessプランは、年払いの場合は月額換算3,180円、月払いの場合は月額3,980円で利用できます。

Starterプランの機能に加えて、以下のような機能が利用できます。

個人で1日数件程度の予約を受け付ける規模であれば、Starterプラン（無料）でも十分に運用できます。

まずは無料で試してみて、予約数やメニューが増えたり、顧客管理や予約フォームのカスタマイズが必要になったタイミングでBusinessプランへの切り替えを検討するのがおすすめです。

実際にfreee予約を利用してみた感想

実際に使ってみて感じたのは、とにかくシンプルでわかりやすい予約システムだということです。

アプリのダウンロードから会員登録、予約サイトの作成まで短時間で進められ、専門的な知識がなくても迷いにくい作りになっています。

予約カレンダーが崩れたり見づらいサービスもありますが、freee予約のカレンダーはシンプルで見やすく、予約する側としてもわかりやすいという印象を受けました。

以前はスマートフォン・タブレット中心の運用だったため、パソコンで管理したい方には弱点がありました。

しかし、現在はWeb版でも予約一覧・詳細の確認、予約の追加・編集・キャンセルなどができるようになったため、このデメリットはかなり小さくなっています。

スマホだけでも手軽に始められ、必要に応じてパソコンでも予約状況を管理できるのがfreee予約の魅力です。

予約機能そのものは、一人〜小規模の事業者をベースにしたシンプルな構成という印象です。リマインドメールや予約件数無制限が無料プランから使えるのも魅力です。

予約サイトはお店のホームページ代わりとして使うこともできますが、URLは「https://tol-app.jp/s/◯◯◯」という形式で、独自ドメインには対応していません。

そのため、本格的な店舗ホームページを作るというよりは、SNSや既存のホームページから誘導する「予約専用サイト」として使うのが適しています。

個人サロンや教室など、小規模な事業者であれば十分に利用価値の高いサービスだと感じました。

freee予約はどんな店舗で使われてるの？

実際にどんなお店が利用しているのか、Googleで調べてみました。

検索上位にヒットするのは、個人運営のリラクゼーション・整体・エステ系サロンが中心でした。

予約システムを探している同業の方は、実際の利用ページを見ると作り込みのイメージがつかみやすいです。Googleで「site:tol-app.jp/s/」と検索すると、利用中のショップを見つけることができます。

初期費用・月額無料から始められるサービスなので、興味を持った方は実際に予約サイトを作って使い勝手を確認してみてください。

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freee予約の口コミ・評判（ユーザーの声）

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ネトデジ編集部

実際に運用しているユーザーの書き込みは多数見つかりましたが、サービスそのものの使い勝手を詳しく評価した口コミはあまり多くありませんでした。まずは無料のStarterプランで、自分の店舗に合うか試してみるのがおすすめです。

今回のまとめ

freee予約の予約システムについて解説しました。

初期費用・月額無料から利用でき、スマートフォンから手軽に予約サイトを作成できます。予約件数は無制限で、リマインドメールや承認制予約、事前決済などもStarterプランから利用できます。

また、現在はパソコンのWeb版にも対応しており、予約一覧・詳細の確認、予約の追加・編集・キャンセルなどの予約管理もできるようになりました。

スマホだけで手軽に始められ、パソコンでも予約状況を確認・管理できるため、個人や小規模事業者のスモールスタートに適したサービスです。

費用が発生するのは、Businessプランを契約した場合や、事前のネット決済を利用した場合などです。ネット決済の手数料は6%です。

SNSのプロフィールや店舗ホームページなどにfreee予約のURLを掲載し、予約ページへ直接誘導する使い方もできます。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。