freee予約の評判どう？サービスの特徴・料金・手数料などをわかりやすく解説

スマホひとつで始められる、freee予約（フリー予約）※旧tol（トル）の予約システムについて、料金や手数料、実際に使ってみた感想、他社サービスとの違いをわかりやすく解説します。

freee予約とは

スマホひとつで始められる、無料の予約システム

freee予約（フリー予約）は、ユーザー10万人を突破した、スマホアプリから3分で100以上の業種に対応した予約サイトを作成できる予約システムです。個人サロンやレッスン教室でも手軽にネット予約を始められます。

※管理画面はスマホ・タブレット専用アプリ（iPhone・iPad・Android対応）での運用となります。お客様側の予約はPCからも可能です。

無料でも予約件数無制限・ネット決済対応

Starterプラン（無料）でも月間予約件数に上限がなく、ネット決済（手数料6%）、リマインドメール、承認制予約、プッシュ通知など基本機能が搭載されています。

freee会計と連携でバックオフィスも効率化

freeeアカウントと連携することで、予約管理と会計業務をまとめて運用できます。個人事業主やスモールビジネスでfreee会計を利用している方にとっては、親和性の高い選択肢です。

freee予約の基本情報

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freee予約を実際に使ってみた｜利用の流れを紹介

freee予約の利用の流れ

管理画面はスマホ・タブレットのアプリで操作する

freee予約は、スマートフォンやタブレットのアプリで運用するサービスです。iPhone、iPad、Android端末に対応しています。

パソコン版の管理画面（Web版）も用意されていますが、現在はベータ版のため、すべての設定には対応していません。基本的にはアプリでの操作が前提です。

5分もあれば予約サイトのベースが作れる

freee予約を始めるのに必要なものは、スマートフォンなどの端末とメールアドレスだけです。

会員登録後、業種やサービス内容についての簡単な質問に答えていくと、AIが自動的にベースとなる予約サイトを作成してくれます。

専門的な知識は一切不要です。表示される入力フォームを埋めていくだけで予約サイトが完成するイメージです。

予約サイトの完成と仕様について

予約サイトは「https://tol-app.jp/s/◯◯◯」という形式のURLで作成されます。このURLは変更できません。独自ドメインの設定にも対応していないため、あくまでも予約専用サイトとしての利用が前提です。

予約サイトのデザインは、左上に「freee予約」のロゴが入る程度で、目立った広告などは表示されません。

予約にはfreeeの会員登録が必要

お客様がfreee予約で作成したサイトから予約をするには、freeeの会員登録が必要です。

会員IDを持っていないお客様の場合、予約の際にあわせて会員登録が行われます。必要なものはメールアドレスのみで、数分もあれば完了します。

予約方法は、カレンダーから空いている日付と時間を選んで進める方式です。予約のリマインドメールは無料のStarterプランから利用でき、7日前〜1日前の間で1回設定できます。

事前のネット決済も導入できる

新規に予約サイトを作成した時点で利用できる支払い方法は「現地支払い」と「銀行振込」の2つです。この場合はお客様との直接取引となるため、freee予約側の手数料は発生しません。

これとは別に「freee予約かんたんネット決済」を申請（無料）することで、クレジットカードによる事前決済を導入できます。決済手数料は予約金額の6%です。

Starterプラン（無料）とBusinessプラン（有料）の違い

Businessプラン（月額3,180円〜）に契約すると、Starterプランの機能に加えて以下のような機能が使えるようになります。

個人で1日数件程度の予約を受け付ける規模であれば、Starterプラン（無料）でも十分に運用できます。

まずは無料で試してみて、予約数やメニューが増えてきたタイミングでBusinessプランへの切り替えを検討するのがおすすめです。

実際にfreee予約を利用してみた感想

スマートフォンのアプリをベースとしたサービスなので、パソコンで管理したい方には別のサービスをおすすめします。※パソコン版のWeb管理画面は現在ベータ版です。

操作はとにかく簡単でわかりやすいです。アプリのダウンロードから会員登録、予約サイトの作成まで数分もあれば完了します。

予約カレンダーが崩れたり見づらいサービスもありますが、freee予約のカレンダーはとても見やすく、利用者側としてもわかりやすいという印象を受けました。

予約機能は、一人〜小規模の事業者をベースにしている印象で、必要最低限の構成です。リマインドメールが無料プランから使えるのもいいですね。

予約サイトはお店のホームページとしても使えますが、URLが「https://tol-app.jp/s/◯◯◯」という形式のため、独自ドメインは設定できません。あくまでも予約サイトとしての位置づけです。

ただ、個人や小規模な事業者であれば十分に利用価値は高いという印象です。Google検索で「site:tol-app.jp/s/」と検索すれば、すでにfreee予約を利用しているショップの事例を探すこともできます。

初期費用・月額無料で始められるサービスなので、興味を持った方はぜひ試してみてください。

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freee予約の口コミ・評判（ユーザーの声）

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ネトデジ編集部

実際に運用しているユーザーの書き込みは多数みつかるのですが、サービスの感想に関する口コミは見つかりませんでした。あまり、不満点はないと考えても良さそうです。

今回のまとめ

freee予約の予約システムについて解説しました。

初期費用・月額無料で、スマホから最短3分で予約サイトが作れます。予約件数は無制限、リマインドメールや承認制予約も無料プランから利用可能です。

費用が発生するのは、事前のネット決済を利用した場合の手数料6%のみ。個人や小規模事業者のスモールスタートに適したサービスです。

SNSでサービスの評判を検索しても、目立った不満の声はほとんど見つかりませんでした。利用者は一人で活動している個人事業主が多く、たとえば以下のような業種で使われています。

SNSで集客して、freee予約のURLを予約リンクとして貼るという使い方が定番になっています。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。