無形商品（無形サービス）をインターネットで販売する方法について解説します。
こんな方にオススメの記事
- インターネットで無形商品を販売したい方。
- 無形商品をネット販売する際の注意点を知りたい方。
- PayPalなどで無形商品を販売してアカウントが凍結されてしまった方。
はじめに
無形商品（無形サービス）販売に関する基礎知識
まずは、無形商品を販売するための基礎知識について解説します。
無形商品とは
そのままですね。
無形商品の一例をあげてみます。
- 写真、動画、音楽などのデジタルデータ販売。
- ホームページ、イラスト、音楽などの制作代行業。
- 占い、鑑定、カウンセリング・悩み相談。
- アドバイス、塾、セミナーなどの指導員・講師。
- レンタル、サブスクリプション事業。
- セミナー、イベントなどの入場料金・会費徴収。
上記のようなデータやサービスは無形商品と呼ばれています。
逆に、食品、服、家具など、物質的に形のある商材は「有形商品」とよびます。
無形商品の販売は禁止されている事が多い
無形商品は、サービスの内容にもよりますが、販売後にトラブルになるケースもあるため、多くのネットサービスでは無形商品の販売を禁止されています。
たとえば、BASEでは金融系の”情報商材”が禁止されています。
BASEは、音楽、イラストなどのデジタルデータの販売はできますが「金融系情報商材」の販売については明確に禁止されています。
StripeではPCサポートなどの”役務販売”が禁止されている。
Stripe決済では、販売禁止の業種として、マーケティング・パソコンの技術サポート、占い師など。役務に関連するサービスも禁止業種としてあげられています。
ほかにも、Shopifyの「Shopify ペイメント」など、Stripeの決済システムを利用したものに関しても、原則的にStripeの規約にあわない商材の販売にはつかえません。
Stripe や Shopify Payments には事前審査がないため、初期の段階では商品やサービスを販売することが可能です。
しかし、入金のタイミングやアカウントの定期的なチェック時に販売状況が確認されることが多く、その段階でアカウントの停止や入金の保留が発生します。
役務販売とは
役務（えきむ）とは、労働などつとめのことです。エステ、語学教育、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相談所など。または、これに近いサービスを提供する際には「特定継続的役務提供」も確認しておきましょう。
特定商取引法は、消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。規制内容など ... 続きを見る
特定継続的役務提供｜特定商取引法ガイド
チャージバックに備えて有形物を残しましょう。
無形商品を販売した際にも、購入明細書などの有形物を送付しておけば、追跡番号がチャージバックの「反証資料」として提出できます。
チャージバックとは
チャージバックとは、購入者のクレームなどにより発生する返金請求のことです。成立すると、返金のほかにチャージバック手数料も請求されます。
【最近の動向】PayPalで無形商品の凍結が急増しているらしい
2019年末頃から「PayPal」にて、無形商品（情報商材などのデジタルデータ販売も含む）でのアカウント凍結の報告が急増しています。
PayPalの会員規約を確認してみたところ、チャージバックの条件として「SNADには該当しない場合でも、期待に添わない商品は対象となる場合があり、無形の商品も対象となる場合があります。」という、一文がありました。
メルカリ・ミンネも役務の販売は禁止している。
念の為、メルカリ、ラクマ、ミンネ、などで、占い、パソコンサポートなど役務販売をできるのか問い合わせてみたところ、認められていないそうです。
【推奨】無形商品が販売できるサービス
役務販売もできるサービスを選びました
最後に、公式に役務販売を含めた無形商品の販売が許可されているサービスのなかでも、とくにオススメできる二つのサービスをご紹介します。
サービス名称 |
月額費用 |
クレジットカード 決済手数料 |
|
初期費用
無料 |
||
|
初期費用
無料 |
フリープラン
0円
※累計１万ＰＶで非公開
ライトプラン
年契約：1,465円 (税込)月契約：1,628円(税込)
レギュラープラン
年契約：2,950円 (税込)月契約：3,278円(税込)
ビジネスプラン
人気
年契約：3,940円 (税込)月契約：4,378円(税込)
プロフェッショナル
年契約：6,910円 (税込)月契約：7,678円(税込)
|
ペライチ決済
フリープラン/ライトプラン
6%＋40円 /件※VISA、Mastercardは6%+40円、AMERICAN EXPRESS、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーは6.4%+40円
レギュラープラン/ビジネスプラン/プロフェッショナルプラン
3.5%※VISA、Mastercardは3.5%、AMERICAN EXPRESS、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーは3.9%
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どちらも業界最安値水準の決済手数料です。
この二つのサービスは、クレジットカードを業界最安値水準の手数料で導入できます。※業界最安値水準は3.6%前後です。
２つのサービスから選ぶポイント。
商品の点数で選ぶのがオススメです。
- STORES・・・複数のサービスを販売したい場合。
- ペライチ・・・単品のサービスを販売したい場合。
あとは、好みもあるので、両方ためして検討してみてください。
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STORES
STORES（ストアーズ）は、無料から利用できるネットショップ作成サービスです。全ての機能が利用できて、決済手数料も安い有料プランもあります。
STORESでは無形商品は販売できるの！？
STORESでは、実際に情報商材、占い、各種代行サービス、会費徴収、レンタル・サブスク系の事業を販売しているユーザーが多数存在します。
しかし念のため、公式に確認したところ、これらの無形商品やサービスの販売も可能であるという回答をいただきました。
もちろん、STORESの審査基準に合致する必要がありますが、サービスの販売自体は一切禁止されていないとのことです。
したがって、審査基準を満たしていれば、安心してSTORESを利用して無形商品やサービスを販売することができます。
支払いから反映も早い、リアルタイムな取引にも使える
占いの鑑定などで、SNS経由で支払いを受けてすぐにサービスを提供したい場合、決済情報の反映のタイミングが気になるところです。
STORESの場合には、クレジットカード払い、あと払い(ペイディ)、PayPal、楽天ペイ、PayPay（ペイペイ）残高からの支払いなどの場合は、注文時に決済が完了します。
また、コンビニ払いや銀行振込を選択した場合でも、お客様が入金した時点で注文ステータスが「発送済み」に更新されるため、タイムラグがほとんどありません。
つまり、STORESを利用することで、リアルタイムでの取引にも円滑に対応することができるのです。
STORESなら電子チケットの販売もできる。
「STORES」には電子チケットの販売機能もあります。この機能を使えば、町で開催するワークショップや教室でも料金の徴収方法として活用できます。
サービス名称
|
STORES（ストアーズ） |
|
運営事業者
|
STORES 株式会社 |
|
料 金 |
初期費用 |
無料 |
月額費用 |
||
最短契約期間 |
１ヶ月 |
|
商品登録数 |
無制限 |
|
URL |
独自ドメイン |
利用可能 ※ベーシックプラン契約で無料貸与 |
常時SSL化 |
標準対応 |
|
特定商取引法に関する表記の一部非公開 |
住所・電話番号の非公開
非公開にできる
匿名配送
未対応
| |
利用環境 |
WEBブラウザ |
管理者用スマホアプリ |
| Google Chrome Firefox Safari Microsoft Edge |
－ |
|
| スマートフォンでもWEBブラウザで利用できます。 | ||
サポート窓口 （日本語） |
電話 |
メール |
－※ |
◯ |
|
| チャットでの問い合わせも対応してます。※新規出店者向けの無料電話相談窓口も提供、実店舗をお持ちの方は公式サイトより、店舗とネットの連携なども無料相談できます。 | ||
STORESの対応している支払い方法
クレジットカード |
一括払 |
分割払 |
コンビニ決済 |
◯ |
◯ |
－ |
後払い決済 |
◯ |
|
銀行振込 |
◯ |
代金引換
|
◯※ |
|
キャリア決済 |
◯ |
楽天ペイ |
◯ |
|
Amazon Pay |
◯※ |
PayPay（ペイペイ）
|
◯ |
|
LINE Pay |
－ |
PayPal（ペイパル） |
◯ |
|
Stripe
|
－ |
Square
|
－ |
|
Google Pay
|
－ |
Apple Pay
|
－ |
|
注目ポイント |
無料でネットショップを作れるサービスで、「PayPay(ペイペイ)残高決済」も追加費用なしで導入できるのは大変お得！この決済方法は、有形商品だけでなく、デジタルコンテンツや各種サービスなどの無形商品の販売にも利用可能です。 |
STORESの機能
基本機能 |
販促関連 |
|||
送料詳細設定 |
◯ |
クーポン発行 |
◯ |
|
HTML編集 |
－ |
レビュー機能 |
◯ |
|
年齢制限
|
◯ |
ポイント機能
|
－ |
|
購入個数制限 |
◯ |
予約販売 |
◯ |
|
パスワード保護 |
◯ |
定期販売 |
◯ |
|
名入れ |
◯ |
まとめ販売 |
◯ |
|
英語表記 |
◯ |
抽選販売 |
－ |
|
複数配送先指定 |
－ |
再入荷通知 |
◯ |
|
副管理者 |
－ |
レコメンド機能 |
－ |
|
ダウンロード販売 |
◯ |
外部カート |
－ |
|
電子チケット販売 |
◯ |
フォローメール |
－ |
|
一括処理（CSV） |
入力 |
出力 |
メールマガジン |
◯ |
◯ |
－ |
アクセス解析
|
◯※ |
|
連携サービス |
注目の機能・連携 |
オンデマンド販売
|
－ |
STORES レジ （初期費用・月額無料～） |
 |
インスタグラム連携 |
◯ |
|||
Googleショッピング連携 |
◯ |
|||
実店舗との連携
|
| 「STORESレジ」で在庫の連携はもちろん、STORESブランドアプリで実店舗とECをつなぐ独自のポイントも作れる。 |
補足事項
|
| ※アクセス解析はベーシックプラン限定ですが、Googleアナリティクスがフリープランから設置できるため代用できます。上記以外の気になる機能：電子チケット販売、ニュース作成、ニュース動画埋め込み、FAQ、note for shopping、Googleアナリティクス連携、倉庫サービス、STORESレジ連携、サービスロゴ非表示（ベーシックプラン）など。 |
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ペライチ
ペライチは、無料から利用できるホームページ作成サービスです。決済機能を導入するには有料のプランまたは決済オプションの契約が必要です。
ランディングページ作成はペライチが最適です。
ペライチは、ランディングページを作成するのに最適です。プレビュー画面をそのまま編集できるような操作感なので、初心者でも簡単に作成できます。
ランディングページとは、楽天市場などでよく見る縦長のレイアウトの事です。先に紹介した「STORES」では上記のようなレイアウトはできません。
役務商品の定期販売にも対応している。
※下記画像は、ペライチ公式サイトからの転載です。
ペライチでは、無形商品の販売に加えて、継続課金にも対応しています。つまり、役務商品のサブスク系サービスでも利用できます。
役務商品の一例として、セミナー、代理サービス、占い・鑑定・レンタル業、コーチング・カウセリングなどがあげられています。※つまり販売可能の意味。
ペライチには予約機能がついている。
ペライチには、シンプルで使いやすい予約機能（月額1,000円）が搭載されています。個別指導、悩み相談、事前に予約を受け付けるビジネスに活用できます。
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ペライチの予約機能どうなの！？実際に利用した感想・評価に加えて最適な使いみちなどを解説
ホームページ作成ツール「ペライチ」の予約機能について調査してみました。予約機能に興味はあるけど、有料プランに契約するのを躊躇している方など、ぜひコチラの記事を参考にしてみてください。 ペライチとは ペ ...
ペライチは最短即日に販売を開始できる。
ペライチは、最短で即日にはクレジットカード決済での販売を開始できます。10万円以上の振込申請をする際に「本人確認書類」の提出が必要になります。
サービス名称
|
ペライチ |
|
運営事業者
|
株式会社ペライチ |
|
料 金 |
初期費用 |
無料 |
月額費用 |
フリープラン
0円
※累計１万ＰＶで非公開
ライトプラン
年契約：1,465円 (税込)月契約：1,628円(税込)
レギュラープラン
年契約：2,950円 (税込)月契約：3,278円(税込)
ビジネスプラン
人気
年契約：3,940円 (税込)月契約：4,378円(税込)
プロフェッショナル
年契約：6,910円 (税込)月契約：7,678円(税込)
|
|
最短契約期間 |
１ヶ月 |
|
商品登録数 |
無制限 |
|
URL |
独自ドメイン |
ライトプラン以上 |
常時SSL化 |
標準対応 |
|
利用環境 |
WEBブラウザ |
管理者用スマホアプリ |
Google Chrome |
－ |
サポート窓口 （日本語） |
電話 |
メール |
－ |
◯ |
|
| サポート窓口はメールだけです。定期的にセミナーや勉強会なども開催しています。 | ||
ペライチの対応している支払い方法
クレジットカード |
一括払 |
分割払 |
コンビニ決済 |
◯ |
◯ |
－ |
後払い決済 |
◯ |
|
銀行振込 |
－ |
代金引換
|
－ |
|
キャリア決済 |
－ |
楽天ペイ |
－ |
|
Amazon Pay |
◯ |
PayPay（ペイペイ）
|
－ |
|
LINE Pay |
－ |
PayPal（ペイパル） |
－ |
|
Stripe
|
－ |
Square
|
－ |
|
Google Pay
|
－ |
Apple Pay
|
－ |
|
ペライチと連携できる決済代行サービス
ペライチ決済、atone（物販のみ）ペライチの機能
基本機能 |
販促関連 |
|||
送料詳細設定 |
◯ |
クーポン発行 |
－ |
|
HTML編集 |
◯ |
レビュー機能 |
－ |
|
年齢制限
|
－ |
ポイント機能
|
－ |
|
購入個数制限 |
－ |
予約販売 |
◯※ |
|
パスワード保護 |
◯※ |
定期販売 |
◯ |
|
名入れ |
－ |
まとめ販売 |
－ |
|
英語表記 |
－ |
抽選販売 |
－ |
|
複数配送先指定 |
－ |
再入荷通知 |
－ |
|
副管理者 |
◯ |
レコメンド機能 |
－ |
|
ダウンロード販売 |
◯ |
外部カート |
－ |
|
電子チケット販売 |
－ |
フォローメール |
－ |
|
一括処理（CSV） |
入力 |
出力 |
メールマガジン |
◯ |
－ |
－ |
アクセス解析
|
◯ |
|
連携サービス |
||||
オンデマンド販売
|
－ |
Googleショッピング連携 |
－ |
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インスタグラム連携 |
－ |
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実店舗との連携
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－ |
補足事項
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| ※メールフォーム、予約機能、ネット販売機能、メルマガ配信はフリープランから従量課金で利用できます。上記以外の気になる機能、予約機能、CMS（ブログ）など。 |
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まとめ
本記事では、無形商品をインターネットで販売する方法について詳しく解説しました。無形商品の販売には注意点が多く、多くのネットサービスでは販売が禁止されていることがわかりました。
しかし、「STORES」と「ペライチ」という2つのサービスでは、無形商品の販売が公式に認められています。STORESは無料プランでも利用でき、決済手数料が安いのが魅力です。一方、ペライチはランディングページの作成に特化しており、初心者でも本格的なページが簡単に作れます。
無形商品の販売を検討している方は、これらのサービスを活用することをおすすめします。ただし、導入後も売上や入金時の追加審査には注意が必要です。
無形商品の販売には難しい面もありますが、適切なサービスを選択し、規約を遵守しながら運営することで、新たなビジネスチャンスが広がるでしょう。本記事がインターネットでの無形商品販売を検討している方の一助となれば幸いです。
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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。
